1¿Quién es el responsable del tratamiento?
NodoWA es la plataforma responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactarnos en:
2¿Qué información recopilamos?
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil obtenidos al iniciar sesión con Google.
- Datos de uso: flujos que creas, scripts que escribes, configuraciones de sesiones de WhatsApp y preferencias de la plataforma.
- Datos de mensajería: NodoWA procesa los mensajes que pasan por tus flujos de WhatsApp para ejecutar la lógica que tú definiste. No almacenamos el contenido de los mensajes más allá de lo necesario para la ejecución en tiempo real.
- Datos de transacciones: historial de créditos, compras y ventas en el marketplace.
- Logs técnicos: registros de errores y actividad del servidor para diagnóstico y seguridad (IP de origen, timestamps, códigos de respuesta HTTP).
3¿Para qué usamos tu información?
- Proveer, mantener y mejorar los servicios de NodoWA.
- Autenticar tu identidad y proteger tu cuenta.
- Procesar transacciones de créditos y pagos en el marketplace.
- Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio (no spam publicitario).
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades que violen nuestros Términos de Servicio.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: datos necesarios para prestarte el servicio que contrataste.
- Interés legítimo: logs de seguridad y prevención de fraudes.
- Consentimiento: comunicaciones de marketing opcionales (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).
- Obligación legal: cuando la ley lo exige (ej. requerimientos de autoridades competentes).
5¿Compartimos tu información?
NodoWA no vende ni alquila tus datos personales. Solo los compartimos en estas circunstancias:
- Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email transaccional, análisis). Están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Google Sign-In: usamos la autenticación de Google. Los datos que Google comparte con nosotros se rigen también por la Política de Privacidad de Google.
- Hotmart: si adquieres créditos mediante Hotmart, esa transacción está sujeta a las políticas de Hotmart.
- Requerimientos legales: podemos divulgar información si lo exige una orden judicial o autoridad competente.
6WhatsApp y datos de mensajería
NodoWA utiliza la librería Baileys (multi-dispositivo) para conectar tu número de WhatsApp. Es importante que entiendas:
- NodoWA no es una API oficial de WhatsApp Business. El uso de automatización en WhatsApp debe hacerse respetando los Términos de Servicio de WhatsApp.
- Las credenciales de tu sesión de WhatsApp se almacenan cifradas en nuestros servidores y solo se usan para mantener la conexión activa.
- Eres el único responsable del contenido de los mensajes que envíes a través de tus flujos.
- NodoWA no lee ni almacena el contenido de conversaciones privadas más allá de lo necesario para ejecutar tu lógica.
7Claves de API de terceros
Si configuras claves de API de servicios de inteligencia artificial (OpenAI, Anthropic, Groq, etc.) en tus flujos o scripts, esas claves se almacenan cifradas en tu configuración personal y nunca son accesibles para otros usuarios ni para el equipo de NodoWA, salvo requerimiento legal.
8Retención de datos
- Los datos de tu cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa en NodoWA.
- Al eliminar tu cuenta, tus datos son borrados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligaciones legales de conservación.
- Los logs técnicos se conservan por hasta 90 días con fines de seguridad y diagnóstico.
9Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS.
- Credenciales de sesión almacenadas con cifrado.
- Acceso restringido a datos sensibles al personal autorizado.
- Monitoreo de actividad anómala.
Sin embargo, ningún sistema es infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tu acceso con terceros.
10Tus derechos
Dependiendo de tu país de residencia, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
- Portar tus datos en un formato estructurado.
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento para comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@nodowa.lat con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
11Cookies y almacenamiento local
NodoWA usa localStorage del navegador para almacenar tu token de sesión de forma local. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni cookies de terceros para rastrearte entre sitios.
12Menores de edad
NodoWA no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, no uses la plataforma. Si tenemos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, eliminaremos su información de forma inmediata.
13Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó el último cambio.