Términos de Servicio

1Descripción del servicio

NodoWA es una plataforma de automatización de WhatsApp que permite a los usuarios:

• Crear flujos de conversación visuales (drag-and-drop) para automatizar respuestas en WhatsApp.
• Comprar y vender flujos de automatización en el Marketplace de NodoWA.
• Conectar números de WhatsApp mediante sesiones multi-dispositivo.
• Escribir y ejecutar Scripts JavaScript personalizados.
• Usar créditos como moneda interna para transacciones en la plataforma.

2Elegibilidad y registro

• Debes tener al menos 18 años para usar NodoWA.
• Al registrarte con Google, declaras que la información proporcionada es verídica.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran en ella.
• No puedes crear cuentas para terceros sin su consentimiento explícito.
• NodoWA se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas a su discreción.

3Uso aceptable

Puedes usar NodoWA para automatizar conversaciones legítimas de negocio. Al usar la plataforma te comprometes a no:

• Enviar spam, mensajes no solicitados en masa o publicidad engañosa.
• Acosar, amenazar o discriminar a personas a través de tus flujos.
• Distribuir contenido ilegal, pornográfico, violento o que incite al odio.
• Usar NodoWA para fraudes, phishing, estafas o actividades delictivas.
• Intentar acceder a sistemas o cuentas de terceros sin autorización.
• Vender productos o servicios ilegales en el Marketplace.
• Vulnerar la seguridad o integridad de la plataforma (ataques, explotación de vulnerabilidades).
• Usar la plataforma para violar derechos de propiedad intelectual de terceros.

4WhatsApp y responsabilidad de uso

NodoWA no es un partner oficial de WhatsApp Inc. Eres el único responsable de cumplir con los Términos de Servicio de WhatsApp y con las políticas comerciales de WhatsApp Business.

• El uso de automatización en WhatsApp puede resultar en el bloqueo de tu número por parte de WhatsApp Inc. NodoWA no se hace responsable por bloqueos de cuentas.
• No debes usar NodoWA para enviar mensajes a usuarios que no han dado su consentimiento explícito.
• Eres responsable del contenido de todos los mensajes enviados a través de tus flujos.
• NodoWA no tiene afiliación, endorsement ni relación oficial con WhatsApp Inc. o Meta.

5Sistema de créditos

• Los créditos son la moneda interna de NodoWA para transacciones en el Marketplace.
• Al registrarte recibes 100 créditos de bienvenida gratuitos, no transferibles ni reembolsables en efectivo.
• Los créditos adquiridos mediante Hotmart u otras plataformas de pago no son reembolsables, salvo que la ley aplicable lo exija.
• Los créditos obtenidos vendiendo flujos en el Marketplace pueden retirarse según el proceso vigente en la plataforma.
• NodoWA se reserva el derecho de modificar el valor o las condiciones de los créditos con aviso previo de al menos 30 días.
• Los créditos no tienen fecha de vencimiento mientras tu cuenta esté activa.

6Marketplace: compra y venta de flujos

• Al publicar un flujo en el Marketplace, declaras que eres el autor original y que tienes los derechos para venderlo.
• NodoWA se reserva el derecho de rechazar o retirar flujos que violen estos términos, sin previo aviso.
• Las transacciones de créditos entre usuarios son finales e irreversibles, salvo error técnico comprobado de NodoWA.
• NodoWA puede cobrar una comisión por ventas en el Marketplace; la comisión vigente se indica en la plataforma al momento de publicar.
• No garantizamos que los flujos del Marketplace funcionen con todas las versiones de WhatsApp o cumplan un propósito específico.

7Propiedad intelectual

• NodoWA y sus logotipos, diseños, código fuente y marca son propiedad de NodoWA. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
• Los flujos, scripts y contenidos que tú creas son de tu propiedad. Al publicarlos en el Marketplace otorgas a NodoWA una licencia no exclusiva para mostrarlos en la plataforma.
• Al comprar un flujo del Marketplace adquieres una licencia de uso personal, no el código fuente ni los derechos de redistribución, salvo que el vendedor lo indique expresamente.

8Disponibilidad del servicio y SLA

• NodoWA se esfuerza por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
• Podemos interrumpir el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• NodoWA no será responsable por pérdidas económicas derivadas de interrupciones del servicio.

9Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NodoWA no será responsable por:

• Pérdidas o daños derivados del uso o incapacidad de usar la plataforma.
• Bloqueos de números de WhatsApp por WhatsApp Inc.
• Daños causados por flujos o scripts creados por usuarios terceros del Marketplace.
• Pérdida de datos debida a fallos técnicos fuera de nuestro control razonable.
• Pérdidas económicas derivadas de transacciones en el Marketplace.

La responsabilidad total de NodoWA ante ti, en cualquier caso, estará limitada al monto que hayas pagado a NodoWA en los 3 meses previos al evento que generó el daño.

10Cancelación de cuenta

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte@nodowa.lat.
• NodoWA puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso.
• Al cancelar la cuenta, pierdes acceso a la plataforma y a los créditos no utilizados, salvo reembolso al que hayas tenido derecho legalmente.

11Modificaciones a los términos

NodoWA puede modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de esa fecha implica aceptación de los nuevos términos.

12Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en la República de México. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley local de tu país aplique normas imperativas diferentes.

13Contacto